AZUDAUTOS SL (Las Palmas)

Vzal som svoje auto na oficiálnu kontrolu a služba bola vynikajúca. Pozornosť bola veľmi priateľská a služba bola rýchla, pretože mechanik už pracoval na aute, kým som spracovával kontrolu.

Dávam jednu hviezdičku, pretože bez nej nemôžem napísať recenziu. V utorok 26. augusta zaznela výzva na opravu posuvných dverí, ktoré sa nedajú zavrieť. Povedali, že by sme to mali priniesť v stredu do karosárne, aby sme sa na to pozreli. V ten istý deň auto nenaštartuje. Dohodli sa, že sa na to tiež pozrú. Dni plynú a oni to nedokončia až do nasledujúceho utorka, napriek nášmu naliehaniu, že auto potrebujeme. Vo štvrtok k nim manžel berie batériu, aby to urýchlil, keďže sa to nemalo naštartovať. A teraz hovoria, že štartér je tiež pokazený a v ten istý deň (bolo to ráno) nebudú môcť nič robiť. Takže sme museli nájsť inú garáž na inštaláciu štartéra. Na druhý deň auto s vymeneným štartérom nenaštartovalo. Ukázalo sa, že to nebola batéria ani štartér. Bola to štafeta 10 €. A minul som 210€ bez relé. Len tá časť, ktorá sa nezačala. Teraz k častiam posuvných dverí. Dvere sa teraz zatvoria, ale neotvoria sa zvnútra, aj keď sa otvorili predtým, ako sme ich priniesli. Koberec a dvere zostali znečistené Sikaflexom. Skutočná katastrofa. Úplné sklamanie z tohto workshopu. Určite sa nevrátim.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Bezchybný zážitok v Azudturis! Chcem poďakovať Azudturis Automotive za výnimočné služby, ktoré som dostal počas opravy môjho auta. Od samého začiatku bola služba profesionálna, priateľská a veľmi efektívna. Osobitné poďakovanie patrí recepčnej Giselle za jej láskavosť a ochotu odpovedať na akékoľvek otázky. Chcem tiež vyzdvihnúť Jorgeho, ktorého technické rady boli jasné, čestné a veľmi nápomocné pri pochopení procesu opravy a pri zariaďovaní náhradného auta. Vďaka nim bolo všetko oveľa jednoduchšie a prehľadnejšie! Je potešením nájsť spoločnosti, ktoré spájajú technickú kvalitu s výnimočným zákazníckym servisom. 100% odporúčané!

1 hviezdička, pretože jej nemôžete dať 0. Kúpil som si BYD od tohto predajcu pred mesiacom a od prvej minúty ma podvádzali s financovaním. Prvýkrát sa mi pokúsili predať premrštenú životnú poistku, čo som si uvedomil a odstúpil od financovania. Potom som im povedal, že to konečne zafinancujem mojou bankou a potom sa mi vyhrážali, že auto bude trvať dlhšie... To všetko a hneď od prvého dňa som upozorňoval všetkých predajcov, ktorí mi pomáhali, že moju e-mailovú adresu nezadali správne a že si ju majú zmeniť, čo ignorovali. Nakoniec sa ma predajca spýtal na platobný plán, ktorý mi banka ponúkala, a povedal, že ho vylepšia. To všetko, pričom e-mailová adresa bola stále nesprávna a nedostal som žiadnu dokumentáciu. Prijal som ponuku na financovanie a o pár dní sa mi ozvali, aj keď som ju ešte nepodpísal. Znova som im povedal, že som to nepodpísal, pretože som nedostal e-mailovú adresu na podpis, keďže ju stále nezmenili na správnu. Povedali mi, aby som sa tam čo najskôr prišiel podpísať. Zastavil som sa v to isté popoludnie a znova som im povedal, aby zmenili e-mailovú adresu, aby dostali zmluvu o financovaní. Povedali, že áno, zmenia to a nebudú sa báť. Ale povedali, že musím podpísať, aby sa dodávka auta nezdržala (čo som súrne potreboval). Predajca mi nakoniec znova pošle odkaz na podpis z ich e-mailu na môj správny. Len odkaz, žiadna zmluva ani nič na kontrolu... Už po desiaty krát spomínam emailovú adresu a žiadam ich o zmenu, aby si zmluvu prezreli a ubezpečili sa, že je všetko správne... Ale opäť to ignorujú a nemenia to. A oh, prekvapenie! Prišla prvá splátka financovania, ktorá nemá nič spoločné s tým, čo mi ponúkli, prečo som odmietol tú z mojej banky... Volám do predajne a žiadam vysvetlenie a odvtedy ma len odkladali. Rozhodol som sa zavolať do finančnej spoločnosti a ach, ďalšie prekvapenie: takmer po mesiaci sa ani neobťažovali zmeniť správnu e-mailovú adresu na prijímanie zmluvy, ktorú by som, keby som ju mal, zrušil. Dnes, takmer 20 dní po tom, čo som dostal prvú splátku od finančnej spoločnosti, mi zavolali z obchodného zastúpenia, bez okolkov, že sa nedá nič robiť a tú splátku musím zjesť a vydržať. Rozdiel v splátkach spolu niekoľko tisíc eur. Nechápem ako by nejaká značka nechala svoje autá v rukách tejto firmy... strašná a klamlivá služba! Toto všetko už bolo samozrejme nahlásené oddeleniu ochrany spotrebiteľa.

Vynikajúce služby, veľmi profesionálne ako v osobnom prístupe, tak aj v práci. Odporúčam ich na 100%.