GARAGE GAUDIER BEAUGENCY

Po poruche na diaľnici A10 24. júla (DS3 Crossback, zlomená radiaca páka) na odpočívadle Blois-Villerbon smerom na Bordeaux bola odozva a manipulácia veľmi rýchla a efektívna (odpadové vozidlo dorazilo za menej ako 20 minút!) Chceli by sme sa ešte raz poďakovať celému tímu za rýchlosť, efektívnosť, láskavosť a priateľskosť! Dokázali ste nás upokojiť! Pomohli ste nám v čase, keď sme mali obavy a veľa pochybností (so 4-ročným dieťaťom u nás to bolo dosť stresujúce). Našli ste nám špičkovú garáž, ktorá nám opravila auto za necelý týždeň (bola vrcholná turistická sezóna). Nikdy sa ti nevieme dostatočne poďakovať!! Ďakujeme za vašu priazeň!!!

Mechanice by som dal 5/5. Boli výnimočne láskaví. 1/5 za všetko ostatné. Oprava, ktorá mala trvať jeden deň, trvala tri. A ani ráno pri dodaní nemali diely. Kým sme čakali na vyzdvihnutie auta, v kancelárii bolo päť alebo šesť mechanikov, jeden sa zvalil na stoličke a snažil sa dať koše do odpadkového koša, ďalší čakali a nemali ani tú zdvorilosť, aby sa pozdravili. Keď prišiel čas platiť, sekretárka nás doslova vysmiala. Ak ich obťažujeme, nemali by túto prácu robiť.

5/5 za ústretovosť a ústretovosť mechanika. Avšak 0/5 za službu garáže. Čakali sme týždeň na cenovú ponuku, ktorá napriek opakovaným kontrolám neprišla. Nechali sme čakať na nič! Pokiaľ ide o mechanické zručnosti: bez komentára.

Veľká vďaka patrí prémiovej podpore, ktorú poskytuje Jonathan a všetky tímy v zariadeniach Gaudier. Prasknutá pneumatika na A10. Špičková podpora pre nás. Som PMR transportér. Na palube som mal 2 ľudí z PMR. Patrí im veľká vďaka.

Na diaľnici sa mi zlomil hnací hriadeľ. Hoci bolo zjavné, že sa odlomil na kolese, majiteľ tvrdil, že poškodenie prevodovky nemožno vylúčiť. Vozidlo nebolo ani naložené na zdvihák, aby sa obhliadla škoda, ktorá by bola potrebná na posúdenie škody. S vozidlom sa niekoľko dní nehýbalo. Namiesto toho ADAC povedali, že to bola úplná strata. Po konzultácii s dvoma kvalifikovanými mechanikmi sa mi podarilo presvedčiť ADAC, aby odviezol vozidlo do inej garáže. V prípade totálnej straty by som si náklady musel uhradiť sám. Za toto mi naúčtovali ďalších 115€ za necelé 3km. Dobre, ADAC to kryje, ale v konečnom dôsledku tam bol ďalší bonus, že garáž nechcela riešiť škody. Dôsledkom pre mňa by bolo, že auto by zostalo tam, kde som bol, a ja by som nevedel, ako dostať svoj karavan späť do Nemecka. Nakoniec som dva týždne korešpondoval s garážami a ADAC. Jo a za zavesenie karavanu na odťahovku, čo nebola samostatná cesta, si účtovali ďalších 230€. To je dosť výdatné. V podobnom prípade by mali žiadať okamžité odtiahnutie do poriadnej garáže. Ak nie je motivácia postarať sa o škody, potom by ste nemali ľuďom ešte viac sťažovať život.