Karl Graf Automobile AG

Dnes som zobral auto na výmenu pneumatík. Keď som to prebral, povedali mi, že ešte dolievajú kvapalinu do ostrekovačov a chladiacu kvapalinu. Keď som prišiel domov, letmo som sa pozrel pod kapotu a všimol som si, že uzáver nádržky chladiacej kvapaliny bol zabudnutý. Našťastie bol ešte v motorovom priestore. Aj tak by ma zaujímalo: auto som tam dal servisovať pred tromi mesiacmi a teraz ho už musím dopĺňať?

Teraz mám 59 rokov a nikdy predtým som nenapísal recenziu, ale bohužiaľ, toto je prvýkrát. Keď som dostal objednávku na výmenu hadice turba na našom obytnom automobile, neskôr som na faktúre zistil, že boli jednoducho namontované a nabité štyri nové zimné pneumatiky, aj keď sme nedostali cenovú ponuku ani objednávku, a naše obytné auto sa používa iba v lete a skladuje sa v zime. Po telefonáte so zákazníckym servisom tvrdili, že došlo k nedorozumeniu a že staré pneumatiky už boli zlikvidované. Pri hľadaní riešenia ponúkli inštaláciu štyroch nových letných pneumatík. Museli sme ponuku prijať s pomstou. Teraz sedím v kaviarni celé dve hodiny, aj keď povedali, že to bude hodinu trvať, a stále čakám pre náš obytný automobil. Tomu hovoríte seriózna práca orientovaná na zákazníka? Myslím, že nie a tento workshop už určite nenavštívim, nieto ho ešte niekomu odporúčať. Jean-Marc Fontana

Kontrolka „Skontrolujte tlak v pneumatikách“ sa rozsvietila. Zastavil som na najbližšej čerpacej stanici, rýchlo skontroloval tlak v pneumatikách, prekalibroval a išiel som! Po prezutí na letné pneumatiky sa to stáva každú chvíľu. Zastavil som teda vedľa vzduchovej hadice na benzínke a skontroloval tlak v pneumatikách. Nie ten istý! Prázdna pneumatika na pravej zadnej strane. Už uniklo veľa vzduchu. Preboha. Blíži sa moje ďalšie stretnutie a som tu s defektom. Dobre, čerpacia stanica patrí spoločnosti Graf Auto a má opravovňu. Nemusíte sa ponáhľať do servisného strediska. Dobrý deň, pane, malá prasknutá pneumatika, môžete sa pozrieť? Iste, mechanik tam bude. O tri minúty neskôr prišiel mechanik. Ach, asi som zachytil nejaký predmet. Po krátkej obhliadke sa našiel vinník: 4 cm dlhá skrutka zaseknutá v dezéne pneumatiky. Žiadny problém, povedal mi mechanik, môžeme to opraviť priamo tu. Zohnal si teda náradie a do 10 minút sa pneumatika naplnila čerstvým vzduchom a auto bolo pripravené na jazdu. Zaplatil som za opravu v obchode a šiel som! Služba nemohla byť lepšia. Nekomplikované, rýchle a cenovo dostupné – a to všetko s autom inej značky ako Grafton! Služby Graf Autogarage vrelo odporúčam. dakujem velmi pekne.

Super rýchly, priateľský a kompetentný servis pre rýchlu výmenu žiarovky v mojom aute. Ďakujem veľmi pekne!

Kompetentné poradenstvo, priateľský, dobrý servis