NOYENS TRUCKS NV

Vynikajúce služby, príjemný personál, ponúkaná káva, je tu Wi-Fi

Менял в апреле 2025 тахограф в тягаче. Приехал с контейнером на шасси. Мест встать было предостаточно. Встал на свободное самостоятельно, без указаний. Отсоединил телегу. Записал километраж, название фирмы и номер тягача. Взял техпаспорт. Пошел в офис, где были приятные и веселые работники - женщина и мужчина. Мужчина взял техпаспорт, сверил информацию, попросил ключи и предложил ожидать. В офисе есть столовая с кофе, посудой, водой, мусорным ведром Много стульев и столы. Есть шустрый вай-фай. Имеется туалет. Душа не видел. Сделали всё достаточно быстро, сделал распечатку, где ребята механики поставили штампы сервиса. Работники офиса даже распечатали мне таможенные документы по моей просьбе, за что им особое и отдельное спасибо!!! Уровень сервиса и его команды очень высок!!!!! Вот бы все сервисы были такие компетентные и гостеприимные! Всем удачи и шершавых дорог;)

Navštívil som môj konský voz, pretože už neštartoval správne a ukazoval všetky druhy svetiel. Najprv som na tom pracoval a vraj to aj vyriešil, ale keď som odtiaľ chcel odísť, dostal som tie isté svetlá. V tom čase sa na tom pracovalo znova, museli sme zaplatiť za pracovné hodiny dvakrát, kým nakoniec upravili niečo, čo ich analytický počítač už prvýkrát naznačil. Išiel som domov, o tri dni neskôr, keď som sa pokúsil reštartovať kamión, nerobilo absolútne nič, žiadna odozva na kľúč, žiadne svetlá, žiadny zvuk, absolútne nič. Zavolal som so správou, že mi naozaj nepripadá vtipné, že som zaplatil viac ako 300 EUR, len aby som skončil s väčším problémom, ako som prišiel. Telefonicky dostávam len „áno, bude potrebné vymeniť batériu“, absolútne žiadnu odpoveď na otázku, že som minule vlastne zaplatil veľa pracovných hodín za nič. Už ma tu neuvidia, pretože služba naozaj nie je v poriadku.

V kamióne spustili kabínu a rozbili čelné sklo, povedali, že z postele spadol predmet, ale tento predmet bol pevne zaistený, okrem toho som 2x žiadal, aby som zostal v garáži a skontroloval, aby sa zabránilo takýmto prípadom, nakoniec, keď som čakal v kancelárii, zavolali mi a bolo to prekvapenie!!!

Tri zlé skúsenosti za sebou. 1) Ropa sa predáva za dvojnásobnú cenu. 2) Dostal som faktúru, aj keď bola v záruke. Museli sme volať trikrát, kým sme dostali odpoveď, a nakoniec sme dostali dobropis po prijatí upomienky. 3) Nechali ste vymeniť pneumatiku prostredníctvom 24/7 servisu Renault. Trvalo to 15 minút a žiadne materiály, výsledkom čoho bol účet 850,00 EUR. Odpoveď: "Mali ste nám najprv zavolať." Keď sa ukázalo, že áno, povedali mi: "Malé šťastie." Škoda, že to bola reakcia garáže.