SAINT CALAIS POIDS LOURDS

V oblasti podvodov sa lámu rekordy. Nákladné auto na dva týždne zaseknuté, dodal som spojkovú sadu (Mercedes 914, takže ako väčší Sprinter, odpojiť hriadeľ, stiahnuť prevodovku, demontovať, namontovať, namontovať).... Žiadna cenová ponuka ani dohoda o vykonaní práce nie je podpísaná, ani telefonicky či emailom neoznámená („Aké máš číslo?“ Je to len vytlačené na kamióne, ale hej....dobre, je to ako neporiadok..... Faktúra 850 €😱🤯🤯🤯_. (Všimnite si, že mám firmu, kde je moje číslo SIRET? Neexistuje tu platba do 45 dní?) Výmena spojky na tomto type vozíka, v dielenských podmienkach, jama, + stôl s hydraulickou prevodovkou trvá 3 hodiny.....4 hodiny, ak je pondelok ráno po náročnom víkende. (Kde je stará spojka, ktorú som si všimol? stav?) Žiadam o vysvetlenie tohto podvodu... Ďalej som osobne skontroloval vykonanú prácu. Odstránením kontrolného krytu je dôvod spochybňovať serióznosť spoločnosti. Zaplatiť 850 € - TO (FOTKY) a nenechať si vyčistiť ani staré mazivo (to je svedomité).... Dokonca je dôvod zamyslieť sa nad tým, či to bolo naozaj urobené, a pripomenúť si čaro čističa bŕzd. Bude podaná sťažnosť príslušným orgánom... Prikladám foto cenovej ponuky od špecialistu na Mercedes, aby sa veci vrátili na férovú cenu... Myslím, že druhé netreba pridávať, je to jednoznačné... s pozdravom Pán Jenny, manažér "Sharp Knife".

Keď sme sa pokazili o 10 km ďalej, do tohto obchodu nás nasmeroval „milý miestny Samaritán“... a dobrodružstvo začína 😩 Zavolal som do garáže, lebo som o nich nepočul. Povedali, že chcú vymeniť spojku (ktorú sme dodali) na našom kamióne 914, v ktorom sme mali celý život (sťahovaní). Sľúbili, že opravu urobia rýchlo (nevedeli poskytnúť cenovú ponuku alebo približnú cenu, „musím vidieť kamión“ (takže jednáme s „odborníkom“; nemáme na výber, keďže nie sme z oblasti, boli sme presmerovaní na túto adresu). Po tomto telefonáte mechanik nevedel o akom vozidle hovorím!! Prekvapivo som na tom trval a nakoniec ma spojil so svojím vedúcim dielne (ktorý zjavne nerád hovorí s mechanikmi). Povedal mi, že majú nedostatok zamestnancov a už mi nemôžu poskytnúť čas na obrat. opravu s vedomím, že sľúbil, že to urobí do týždňa, čo ani zďaleka nebolo!! Znova som ho požiadal o cenovú ponuku, sľúbil, že nás bude informovať do dňa (znova ma požiadal o naše telefónne číslo, aj keď je vytlačené po celom kamióne). Stále bez citácie.... Náš „druh Samaritán“, ktorý bol zodpovedný za pristavenie kamiónu späť k nám, garáž požadovala prekvapivú platbu kreditnou kartou, existuje okamžitý prevod? Náš „milý Samaritán“ po návrate domov 600 km teda „TEORETICKY“ zaplatil svojou kreditkou, ktorú sme si za túto službu dobili. Do dnešného dňa nám neprišla opečiatkovaná papierová faktúra ZAPLATENÁ s platbou kreditnou kartou ani doklad do nášho účtovníctva. Zavolal som do garáže, pretože som od nich nepočul, kvôli výmene spojky (ktorú sme dodali) nášho nákladného auta 914, kde je celý náš život. (sťahuje sa), prisľúbil rýchlu opravu (nevedel poskytnúť cenovú ponuku alebo približnú cenu „musím vidieť kamión“ (takže jednáme s „odborníkom“, zároveň nemáme na výber, nie sme z regiónu, boli sme presmerovaní na túto adresu) Po tejto výzve mechanik nevie o akom vozidle hovorím!! Prekvapivo na tom trvám a on ma nakoniec prepojí so svojím vedúcim dielne (ktorý zjavne nemá rád rozhovory s mechanikmi) Hovorí mi, že nemajú dostatok zamestnancov a už mi nemôžu poskytnúť čas na opravu s vedomím, že sľúbil, že to urobí do týždňa, čo sa ani zďaleka nestalo!! Znovu ho žiadam o cenovú ponuku, sľubuje, že nás bude počas dňa informovať (znova odo mňa žiada naše telefónne číslo, aj keď je vytlačené po celom kamióne). Stále žiadna cenová ponuka, za vrátenie kamióna nám bola zodpovedná tretia strana, garáž požadovala prekvapivú platbu kreditnou kartou, takže náš úradník „TEORETICKY“ zaplatil kreditnou kartou, ktorú sme si dobili. Dodnes sme nedostali papierovú faktúru s platbou kreditnou kartou ani potvrdenie od nášho „milého Samaritána“. Radostný neporiadok, ktorý vonia spáleným olejom... Stačí povedať. Neviem ako vy, ale okrem toho, že účtujem dvakrát toľko ako inde, blokujem manželov pracovný nástroj na dva týždne (ktorý nežiada náhradu za dni), tento biznis s neprijatou faktúrou, tento firme známy "prozreteľný záchranca" táto spojka páchne sírou!!! ... vzhľadom na cenu za prácu odhadovanú v iných renomovaných a miestnych obchodoch medzi 350-450 EUR v porovnaní s 850 EUR (súčasť sme poskytli my), tento nedostatok transparentnosti atď., máme pocit, že sme vydieraní a podvedení v pravidlách...

Super užitočná garáž a dobré opravy

Veľmi profesionálny a dostupný tím. Rýchla práca s veľkou láskavosťou. Skrátka profesionáli, ktorí majú zmysel pre službu! Bez váhania odporučiť. ĎAKUJEM !

Výborná garáž pre Point S aj Renault Trucks. Dynamický a priateľský tím, pripravený pomôcť