SOVIM AMIENS

Veľmi, veľmi srdečné privítanie, telefonicky aj osobne. V iných autoservisoch to zďaleka neplatí, najmä ak vaše vozidlo nie je v stave nového... Veľmi rýchlo mi bolo ponúknuté stretnutie, aj keď moje vozidlo je inej značky a som súkromná osoba.

Pozor na podvody!!! Mal som tú smolu, že som sa pokazil s mojím potravinovým kamiónom Renault Master v regióne Amiens. Rozsvietila sa kontrolka „porucha vstreku“, tak som zastavil na najbližšom autoservise a zavolal do svojej poisťovne, aby mi to odtiahli. Môj poisťovateľ sa ma spýtal, do ktorej neďalekej garáže by som chcel odviezť kamión. Keďže nepochádzam z tejto oblasti, rozhodol som sa pre túto garáž „Renault Truck“ v domnení, že by to bolo najlepšie miesto na správnu a rýchlu opravu môjho nákladného auta. Samozrejme, povedal som garáži, že potrebujem svoj food truck, pretože je to môj pracovný nástroj a že mám naplánované akcie na nasledujúci víkend. Nasledujúce ráno mi zavolali, aby mi dali výsledky ich diagnózy: porucha turba. Odhad vyšiel na 3 500 €. Očividne som mal pocit, že využívajú to, že kamión u nich uviazol, že som v núdzovej situácii a že nie som nikde nablízku, aby mi dali prehnanú cenovú ponuku. Čerešničkou na torte bolo, že mi v to popoludnie zavolal vedúci dielne, že diel nie je na sklade v Renaulte, že nemá prehľad o čase dodania, ale ak by som chcel svoj food truck včas na moje víkendové akcie, mohol by mi zohnať náhradný diel, ale cenová ponuka by potom bola 4 000 €. Vzhľadom na to, že koncepcia dodatočných dielov má byť lacnejšia ako diely výrobcu, posilnilo to môj pocit, že túto núdzovú situáciu využívajú na to, aby ma okradli. Povedali mi, že si môžem vyzdvihnúť svoje nákladné auto, ale že potom budem musieť zaplatiť približne 1 000 EUR za diagnostiku (veľmi neúmerná cena). Žiaľ, cenovú ponuku som prijal, pretože som bol pri múre a myslel som si (nesprávne), že ak by som mal zaplatiť tých 1000€, čo pýtali + odťah na moje náklady + opravy v inej garáži, pravdepodobne dostanem rovnakú cenu. Nakoniec som bol naozaj nasraný, pretože som zaplatil takmer štyrikrát viac ako v nezávislej garáži v oblasti Amiens, ktorá mala dobré recenzie na Google a ktorú som kontaktoval so žiadosťou o cenovú ponuku (nanešťastie som dostal cenovú ponuku 1 200 EUR v deň, keď som si mal vyzdvihnúť opravené nákladné vozidlo v SOVIM Amiens). Som v pohode, keď si garáž výrobcu účtuje vyššie ceny ako nezávislá garáž, ale ponuka vynásobená štyrmi je skutočne nehorázna. Naozaj som sa cítil ako rukojemník v ich garáži a oni to využili; je to hanba. K tejto správe pripájam cenovú ponuku, ktorú som zaplatil SOVIM, ako aj cenovú ponuku iného autoservisu v regióne.

Nekonečné čakanie na vyzdvihnutie vozidla, aj keď som volal 2 hodiny vopred, aby som im oznámil, že prichádzam. Zdá sa, že celý deň na servis v tejto garáži nestačí.

Nikto nehovorí po anglicky, je ťažké im rozumieť, požiadate o jednu vec a dajú vám niečo úplne iné.

Veľmi srdečné privítanie, ultrarýchle a veľmi profesionálne služby. Nákladné auto vynikajúcej kvality. Bravo, niet sa na čo sťažovať.