SPARKS COMMERCIALS (PORTSMOUTH)

Prišiel som v pondelok o 8:00 alebo vopred rezervovaný termín, o 4 hodiny neskôr, keď som odišiel, dodávka bola stále zaparkovaná na tom istom mieste. Po ich prenasledovaní v utorok informovali, že egr ventil je chybný a bude potrebné ho vymeniť a dodávka bude pripravená v stredu popoludní. Prekvapenie, prekvapenie, v stredu ráno som informoval, že súčiastky dorazili, ale pre nízky počet zamestnancov bude dodávka pripravená až vo štvrtok popoludní. Žiadne obavy, že sa zahrávajú s vaším živobytím.

Mal som svoj konský box s chybou STK od inej spoločnosti. Som veľmi spokojný s poskytovanými službami a vynikajúcim zákazníckym servisom. Servisný manažér bol skutočne nápomocný a často ma aktualizoval a podrobne vysvetľoval, aká práca bola vykonaná. Celkovo som veľmi spokojný a vrátim sa znova.

Neorganizovaný chaos najlepšie vystihuje Sparkovu situáciu. Klamstvo o poruchách pred a po STK. Žiadna komunikácia vôbec. Stále si ani nemyslím, že moja služba bola vykonaná? Kompletný servis a moja nemrznúca zmes je prázdna a moja dodávka má len 3 roky! Hovoria len o tom, ako sa im podarilo poškodiť autá zákazníkov pred novými zákazníkmi čakajúcimi na recepcii. Hanebné.

Vo štvrtok som si rezervoval dodávku na STK. Keď som v ten istý deň požiadal Sparksa, aby mi ponúkol prácu potrebnú na absolvovanie STK, dostal som cenu „2 hodiny práce a 97,50 GBP súčiastky! Je možné, že Matt potrebuje dodatočnú prácu na zadných brzdách, čo mi bolo povedané, že to bude 1 hodina práce navyše! Nasledujúcu stredu mi teda zavolali, že moja dodávka je pripravená na vyzdvihnutie a môj účet bol 937 £!!!! Prišiel som do Sparks, aby som prediskutoval moju novú a „vylepšenú“ faktúru, ktorú treba oznámiť. Zistili sme, že si to vyžaduje viac práce, a preto sa vaša pôvodná cenová ponuka strojnásobila! Dvaja ľudia, s ktorými som predtým telefonoval v kancelárii, odmietli citovať moje dve hodiny práce na telefóne! Asistent manažéra nakoniec znížil moju faktúru na 637 £ čo bola úľava. Zanecháva zlú chuť v ústach! Hanebné!!!

Campervan mot dokončený, vybavovaný po telefóne, odovzdanie, platba a vyzdvihnutie s ľahkosťou. dakujem. Odporučil som priateľom