VEHICULE INDUSTRIEL ET SES APPLICATIONS

Obsluha normálna, ľudia slušní, všetko kultivované, obed je od 12 do 14, obed nám umožnili v aute (auto bolo zaparkované v dielni).

Bezchybná služba, nie je čo povedať, normálne, sú profesionáli. Dávam 1 hviezdičku, pretože sa nič nerobí, aby zákazník čakal: tu sa za kávu platí, na rozdiel od iných Renaultov, sú zadarmo, navyše káva je rozbitá, platíte, ale žiadne peniaze a hej, ani káva, arggghhh.

Nedávno som si kúpil ťažké nákladné vozidlo od Renault Trucks a so svojimi skúsenosťami som veľmi spokojný. Od prvého kontaktu bol tím predajcov profesionálny, pozorný k mojim špecifickým potrebám a poradil mi model, ktorý najlepšie vyhovuje môjmu podnikaniu. Nákupný proces prebehol hladko, s úplnou transparentnosťou, pokiaľ ide o náklady a možnosti. Tiež by som rád zdôraznil pohotovosť popredajného servisu, ktorý je vždy k dispozícii na zodpovedanie mojich otázok a poskytnutie následných opatrení po nákupe. Je to skutočné plus! Vrelo odporúčam Renault Trucks Roullet-Saint-Estèphe.

Vyhnite sa za každú cenu! Vyhnite sa za každú cenu!!! [Upraviť po niekoľkých mesiacoch: V prvom rade ďakujem 3 000 ľuďom, ktorí videli moju správu. Po druhé, po kontaktovaní pána Villegera, manažéra, po jeho komentári tu telefonicky prisľúbil, že mi preplatí poplatky za parkovanie/ochranu. Napriek niekoľkým výzvam odo mňa sa nič neurobilo. Za posledný mesiac alebo dva musí byť moje číslo na čiernej listine, pretože sa k nemu nedá dostať.] Podpísaná ponuka na výmenu elektromagnetického ventilu pre vysokotlakové čerpadlo. Výmena nie je možná, ale účtujú vám 506 € bez DPH za diel (od 40 € do 100 € vrátane DPH online). Ceny sú vo Francúzsku neregulované, dobre, ale na tejto úrovni je to neprijateľné. Kúpil som kompletné, kompletne prerobené vysokotlakové čerpadlo asi o 400 € lacnejšie! Takže platíte za diel, ktorý nie je namontovaný za prehnanú cenu a ktorý nikdy nepoužijete!!! Urobil som chybu, že som spochybňoval poplatok, pretože platiť za diel, ktorý nebol nainštalovaný, sa mi zdá úplne nepochopiteľné a neprijateľné, najmä preto, že si ho mohli nechať vziať späť. V dôsledku toho mi účtujú poplatky za parkovanie okolo 1 500 EUR bez DPH. Nákladné auto bolo odovzdané 3. apríla 2024, ale cenová ponuka je zo dňa 19. apríla 2024. Takže 16 dní na poskytnutie cenovej ponuky!!! Je to nehorázne!!! Za doporučený list, ktorý mi poslali, mi naúčtovali aj 35€ bez DPH!!! vážne? Celkový účet je okolo 2 800 EUR namiesto 1 000 EUR, ak by som to nespochybnil. A za 2800 € dostanem svoje nákladné auto späť v presne takom stave, v akom som ho odovzdal. Stále nešlo naštartovať a musel som zavolať cestnú asistenčnú službu, ktorá zaplatila časť nákladov, aby ju odtiahli späť. Neurobilo sa nič okrem pokusu o výmenu solenoidového ventilu, ktorý pri demontáži zlomili. Napriek ich odmietnutiu môj mechanik nenašiel absolútne nič zlé, na rozdiel od toho, čo tvrdili. Ich diagnóza bola úplne nesprávna, pretože skutočnosť, že sa nespustí, bola jednoducho kvôli ECU. A nič iné...!!! 1000 eur za ECU s novým softvérom, ale aspoň po tejto zmene sa môj kamión rozbehol! Ale nie, radšej najprv vymenili predražený solenoidový ventil, čo sa ani neunúvali. Ich zákaznícky servis je otrasný, akonáhle spochybňujete niečo, čo sa zdá nespravodlivé a abnormálne. Už nikdy nezoberiem svoje vozidlo do predajne veľkých značiek a už vôbec nie do tohto. Vyberte si iný podnik, ktorý takmer určite nebude horší ako tento a pravdepodobne ušetríte veľa peňazí.

Nie je tam žiadna čakáreň Žiadne toalety Údržba trvala veľmi dlho Ale obed je k dispozícii od 12-14. Zlé